Belanja online, bagaimana cara mengatasi kehabisan stok? Menurut survei, 41% orang Amerika akan menjadi pilihan kedua setelah toko merek yang sama. Bagi pembeli online, ini hanya sedikit merepotkan, tetapi bagi operator jaringan atau merek, ini bisa menjadi kerugian bisnis.

Christophe Castagne, seorang spesialis visualisasi untuk perdagangan ritel di sistem titik layanan, mengatakan bahwa elektronik RFID dapat menghemat tenaga kerja ritel.

"Penggunaan RFID (Radio Frequency Identification) dalam kategori Sistem Pengawasan Barang Elektronik (EAS) mengurangi kekurangan dan kerugian bisnis hingga 50%," kata Christophe Castagne, direktur solusi visualisasi untuk perdagangan ritel di Asia Tenggara.

Pencurian di toko oleh 69% data penumpang utama

RFID bukanlah hal baru, umum digunakan dalam sistem tol jalan raya, pelacakan dan manajemen penyimpanan, keamanan, dan sebagainya. Konon, teknologi ini berasal dari Inggris, digunakan pada Perang Dunia II untuk mengidentifikasi musuh; pada tahun 2005 Amerika Serikat juga menyediakan semua perlengkapan militer dengan menggunakan tag RFID.

Patch System adalah perusahaan sejenis sistem RFID untuk pasar ritel, dengan pangsa pasar sekitar 45% hingga 50%. Christophe sebelumnya datang ke Hong Kong untuk menghadiri pertemuan inovasi, dan mengatakan bahwa produk terbaru untuk sistem keamanan nirkabel dan program analisis pelanggan telah diperkenalkan. Microsoft telah menyimpan data di cloud, sehingga peritel tidak perlu berinvestasi besar-besaran pada perangkat keras TI, dan dapat menikmati 5 kegunaan RFID di ritel:

1. Anti-pencurian: Dilaporkan bahwa tahun lalu pencurian di toko secara global meningkat sebesar 11%, sementara penggunaan sistem EAS dapat secara efektif memblokir 69% pencurian anjing, dan tingkat pencurian daging sebesar 47%.

2. Inventaris yang efektif: Para peritel di masa lalu mengalami kesulitan setiap kuartal untuk menutup toko dan menyelesaikan inventaris selama 3 hari, yang tidak hanya menyebabkan kerugian bisnis, tetapi juga harus membayar tenaga kerja eksternal. Sekarang, hanya dengan satu karyawan, sekitar 20 menit per minggu dapat dengan mudah menyelesaikan tugas tersebut, waktu inventaris berkurang hingga 4%; misalnya, penggunaan perangkat yang dipasang di langit-langit mempercepat proses. Christophe mengatakan bahwa dari 1.500 toko yang menjual barang di rumah, pada tahun 2014 dengan diperkenalkannya sistem keamanan RFID, laba operasional tahun lalu meningkat sebesar 17%, dan penjualan meningkat sebesar 6% hingga 7%.

3. Menghilangkan kerumitan pembayaran: pelanggan hanya perlu memilih pakaian di keranjang belanja, semua informasi, termasuk: harga, diskon, ketersediaan barang, dll., langsung ditampilkan di layar komputer, tidak perlu lagi pelanggan memeriksa satu per satu.

4. Pemulihan barang curian: dunia belum memiliki sistem anti-pencurian yang dapat mencegah pencurian, tetapi tag RFID yang dijahit pada pakaian dan alas kaki dapat membantu toko untuk segera mengidentifikasi barang curian dan melakukan penggantian barang secara nyata; jika polisi menemukannya di pasar gelap, barang tersebut juga dapat segera diketahui.

5. Analisis arus penumpang: seperangkat sensor internet, pengolahan gambar, dasbor interaktif, dengan volume penumpang toko di dalam distrik, serta jenis kelamin, usia, suasana hati, dll., dari analisis komprehensif data besar untuk mendapatkan peta jalan belanja yang paling efektif.